Informativa sulla privacy

Nell’ambito del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali, entrato in vigore il 25 maggio 2018, volto a rafforzare i diritti delle persone e a responsabilizzare le imprese che trattano dati, forniamo le seguenti precisazioni:

Raccolta dei dati personali

Raccogliamo soltanto le informazioni strettamente necessarie ai seguenti trattamenti:

  • Trattamento degli ordini e-commerce su www.fackelmann-protection.com (di seguito il «Sito»)
    • Ordini
    • Recessi
    • Consegne
    • Fatture
    • Contabilità
    • Gestione degli account clienti
  • Operazioni di prospezione commerciale
  • Partecipazione a concorsi e operazioni promozionali organizzati sulle nostre pagine dei social network
  • E-marketing

Quando visita il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul Suo dispositivo (smartphone, tablet o computer), comprese le informazioni sul Suo browser web, l’indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul Suo dispositivo.

Inoltre, quando naviga sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizza, sui siti web o sui termini di ricerca che L’hanno condotta al nostro Sito, nonché informazioni sul modo in cui interagisce con il Sito.

Raccogliamo informazioni sul Suo dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  • I «cookie» sono file di dati che vengono memorizzati sul Suo computer o dispositivo e spesso comprendono un identificativo anonimo univoco. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visiti http://www.allaboutcookies.org.
  • I «file di log», che consistono nel tracciare le azioni che si verificano sul Sito e nel raccogliere dati quali il Suo indirizzo IP, il tipo di browser, il fornitore di servizi Internet, le pagine di provenienza/uscita e le indicazioni di data/ora.
  • I «web beacon», i «tag» e i «pixel» sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sul modo in cui naviga sul Sito.

Inoltre, quando naviga sul Sito o effettua un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni che La riguardano, in particolare il Suo nome, indirizzo, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).

Utilizziamo le informazioni relative all’ordine per evadere tutti gli ordini effettuati tramite il Sito (compresi il trattamento delle Sue informazioni di pagamento, l’organizzazione del trasporto e della consegna e l’emissione delle fatture o delle conferme d’ordine).

Inoltre, i dati raccolti ci consentono di:

  • Comunicare con Lei
  • Individuare frodi e rischi potenziali
  • Trasmettere contenuti pubblicitari e informativi relativi ai nostri prodotti o servizi, se ha dato il Suo consenso preventivo.

Utilizziamo le informazioni raccolte sul Suo dispositivo (in particolare il Suo indirizzo IP) per prevenire frodi e rischi potenziali e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, per analizzare il modo in cui i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i Suoi dati personali con i seguenti soggetti terzi.

Il nostro sito utilizza la piattaforma Shopify, nonché i seguenti componenti aggiuntivi: Sendcloud, Avis vérifiés. Può saperne di più su come Shopify, Sencloud e Avis-Vérifiés utilizzano i Suoi dati personali qui:

Utilizziamo inoltre Google Analytics e Adwords per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Può saperne di più su come Google utilizza i Suoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Può inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Per i pagamenti utilizziamo Paypal e Payplug. Può saperne di più su come Paypal e Payplug utilizzano i Suoi dati personali qui:

Possiamo inoltre condividere i Suoi dati personali:

  • se vi siamo obbligati per legge o da una disposizione regolamentare
  • se tale divulgazione è richiesta dall’autorità giudiziaria o nell’ambito di un procedimento contenzioso
  • per tutelare i nostri diritti

Pubblicità comportamentale & e-marketing

Come descritto sopra, utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarLa. Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, può visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative («NAI») all’indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Può rinunciare alle pubblicità mirate dei siti indicati di seguito:

Inoltre, può disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: http://optout.aboutads.info/

La preghiamo di notare che non archiviamo né utilizziamo dati sul nostro Sito, il Suo browser ci invia una richiesta «do not track».

Alcuni dati personali possono essere utilizzati a fini statistici o di analisi. In tal caso, tuttavia, saranno resi anonimi.

Utilizzeremo i dati personali raccolti a fini commerciali solo se ce ne avrà dato espressa autorizzazione al momento dell’invio del Suo ordine o della creazione del Suo account.

Valutazione dei rischi

Abbiamo analizzato i rischi connessi alla detenzione e alla conservazione dei dati raccolti dalla nostra azienda e, ove necessario, abbiamo adottato misure volte ad aumentare la sicurezza per evitare l’accesso illegittimo, la modifica o qualsiasi altra forma di violazione dei dati personali.

Protezione dei dati

Abbiamo adottato le seguenti misure per proteggere i dati e i trattamenti dei dati:

  • Formazione del personale: abbiamo formato il personale che tratta dati personali o che ha accesso a tali dati, affinché applichi le istruzioni definite.
  • Procedura di archiviazione: dedichiamo la massima attenzione alla protezione dell’archiviazione dei dati personali che raccogliamo:
    • Dati su supporto cartaceo: conserviamo queste informazioni in locali e armadi chiusi a chiave e protetti da un sistema di allarme telesorvegliato con intervento di una guardia giurata in caso di intrusione.
    • Dati informatici archiviati sui nostri server e nel Cloud: i nostri server si trovano in locali chiusi a chiave e protetti da un sistema di allarme telesorvegliato con intervento di una guardia giurata in caso di intrusione. Ci siamo assicurati che i dati nel Cloud siano affidati a fornitori di hosting che abbiano adottato le misure necessarie alla loro tutela.
  • Subappaltatori: se i trattamenti che utilizzano dati personali richiedono l’intervento di un subappaltatore, ci siamo assicurati che anche quest’ultimo abbia adottato le misure necessarie per tutelare tali dati.
  • Comunicazione a terzi: se i dati personali che abbiamo raccolto devono essere comunicati a un terzo, ci adoperiamo per ottenere da quest’ultimo l’impegno a utilizzare e conservare tali dati nel rispetto della normativa.

Inoltre, La preghiamo di notare che i Suoi dati personali possono eventualmente essere trasferiti presso un subappaltatore al di fuori dell’Europa, in particolare in Canada e negli Stati Uniti.

Procedura di richiesta di modifica o cancellazione dei dati personali

Può richiedere la modifica o la cancellazione dei Suoi dati personali:

  • Inviando un’e-mail al nostro servizio clienti: clients@fackelmann.fr
  • Accedendo al Suo account creato sul nostro sito e-commerce www.fackelmann-protection.fr

I collaboratori di tali servizi potranno, qualora le procedure di modifica lo richiedano, verificare l’identità del richiedente.

In caso di violazione dei dati personali

  • Se, nonostante le misure adottate, dovessimo constatare una perdita o un accesso illegittimo ai Suoi dati personali:
  • La informeremmo non appena ne fossimo venuti a conoscenza, tramite e-mail o posta
  • Notificheremmo tale violazione all’autorità di controllo competente

Durata di conservazione e distruzione dei dati

Conserviamo i dati personali raccolti al momento della creazione di un account o dell’invio di un ordine per la durata dei termini di legge relativi alle operazioni commerciali.

Aggiornamento della nostra informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy per tenere conto, in particolare, di cambiamenti nelle prassi o di altri motivi operativi, giuridici o regolamentari.

Recapiti

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di riservatezza, in caso di domande o se desidera presentare un reclamo, La preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo clients@fackelmann.fr o per posta utilizzando i recapiti seguenti:

FACKELMANN FRANCE
42, rue du 3e RTA
88540 BUSSANG
FRANCIA