Datenschutzerklärung

Im Rahmen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist und darauf abzielt, die Rechte der betroffenen Personen zu stärken und Unternehmen, die Daten verarbeiten, stärker in die Verantwortung zu nehmen, teilen wir Folgendes mit:

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Informationen, die für die folgenden Verarbeitungen unbedingt erforderlich sind:

  • Bearbeitung von E-Commerce-Bestellungen auf www.fackelmann-protection.com (im Folgenden die „Website“)
    • Bestellungen
    • Widerrufe
    • Lieferungen
    • Rechnungen
    • Buchhaltung
    • Verwaltung der Kundenkonten
  • Maßnahmen zur Kundengewinnung
  • Teilnahme an Gewinnspielen und Werbeaktionen auf unseren Seiten in den sozialen Netzwerken
  • E-Marketing

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Endgerät (Smartphone, Tablet oder Computer), einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies.

Darüber hinaus erheben wir beim Surfen auf der Website Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie ansehen, über die Websites oder Suchbegriffe, die Sie auf unsere Website geführt haben, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren.

Wir erheben Informationen über Ihr Endgerät mithilfe der folgenden Technologien:

  • „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Computer oder Endgerät abgelegt werden und häufig eine eindeutige anonyme Kennung enthalten. Weitere Informationen über Cookies und deren Deaktivierung finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
  • „Logdateien“, die Aktionen auf der Website protokollieren und Daten erheben, darunter Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Zeitstempel.
  • „Web-Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, mit denen Informationen darüber erfasst werden, wie Sie auf der Website navigieren.

Wenn Sie auf der Website surfen oder über die Website einen Kauf tätigen, erheben wir außerdem bestimmte Angaben zu Ihrer Person, insbesondere Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).

Wir verwenden die Bestellinformationen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen abzuwickeln (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation von Versand und Lieferung sowie der Erstellung von Rechnungen oder Bestellbestätigungen).

Darüber hinaus ermöglichen uns die erhobenen Daten:

  • mit Ihnen zu kommunizieren
  • Betrug und potenzielle Risiken aufzudecken
  • Ihnen Werbe- und Informationsinhalte zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu übermitteln, sofern Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wir verwenden die über Ihr Endgerät erhobenen Informationen (insbesondere Ihre IP-Adresse), um Betrug und potenzielle Risiken zu vermeiden und allgemein unsere Website zu verbessern und zu optimieren (beispielsweise um zu analysieren, wie unsere Kunden auf der Website navigieren und mit ihr interagieren, und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten).

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten weiter.

Unsere Website nutzt die Plattform Shopify sowie die folgenden Add-ons: Sendcloud, Avis vérifiés. Wie Shopify, Sencloud und Avis-Vérifiés Ihre personenbezogenen Daten verwenden, erfahren Sie hier:

Wir verwenden außerdem Google Analytics und Adwords, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, erfahren Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Sie können Google Analytics außerdem hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Für Zahlungen verwenden wir Paypal und Payplug. Wie Paypal und Payplug Ihre personenbezogenen Daten verwenden, erfahren Sie hier:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem weitergeben:

  • wenn wir gesetzlich oder durch eine behördliche Vorschrift dazu verpflichtet sind
  • wenn diese Offenlegung gerichtlich oder im Rahmen eines streitigen Verfahrens verlangt wird
  • um unsere Rechte zu schützen

Verhaltensbasierte Werbung & E-Marketing

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die Sie unserer Einschätzung nach interessieren könnten. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Sie können gezielte Werbung auf den folgenden Websites deaktivieren:

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste über das Portal der Digital Advertising Alliance abmelden: http://optout.aboutads.info/

Bitte beachten Sie, dass wir keine Daten auf unserer Website speichern oder verwenden, wenn Ihr Browser uns eine „Do Not Track“-Anfrage sendet.

Bestimmte personenbezogene Daten können zu statistischen oder analytischen Zwecken verwendet werden. In diesem Fall werden sie jedoch anonymisiert.

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten nur dann zu kommerziellen Zwecken, wenn Sie uns bei der Aufgabe Ihrer Bestellung oder bei der Erstellung Ihres Kontos ausdrücklich dazu ermächtigt haben.

Risikobewertung

Wir haben die Risiken im Zusammenhang mit dem Besitz und der Aufbewahrung der von unserem Unternehmen erhobenen Daten analysiert und gegebenenfalls Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit ergriffen, um unbefugten Zugriff, Veränderungen oder jede andere Form der Verletzung personenbezogener Daten zu verhindern.

Datensicherheit

Wir haben die folgenden Maßnahmen ergriffen, um die Daten und die Datenverarbeitungen abzusichern:

  • Schulung unserer Mitarbeitenden: Wir haben die Mitarbeitenden, die personenbezogene Daten verarbeiten oder Zugang zu diesen Daten haben, geschult, damit sie die festgelegten Vorgaben anwenden.
  • Speicherverfahren: Wir legen größten Wert auf die sichere Speicherung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten:
    • Daten in Papierform: Wir bewahren diese Informationen in verschlossenen Räumen und Schränken auf, die durch ein fernüberwachtes Alarmsystem mit Einsatz eines Wachdienstes im Fall eines Einbruchs geschützt sind.
    • Auf unseren Servern und in der Cloud gespeicherte IT-Daten: Unsere Server befinden sich in verschlossenen Räumen, die durch ein fernüberwachtes Alarmsystem mit Einsatz eines Wachdienstes im Fall eines Einbruchs geschützt sind. Wir haben sichergestellt, dass die Daten in der Cloud Hosting-Anbietern anvertraut werden, die die für ihren Schutz erforderlichen Maßnahmen getroffen haben.
  • Auftragsverarbeiter: Erfordern Verarbeitungen personenbezogener Daten den Einsatz eines Auftragsverarbeiters, haben wir uns vergewissert, dass dieser ebenfalls die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten getroffen hat.
  • Übermittlung an Dritte: Wenn die von uns erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt werden müssen, bemühen wir uns, von diesen eine Verpflichtung zu erhalten, diese Daten im Rahmen der geltenden Vorschriften zu verwenden und aufzubewahren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an einen Auftragsverarbeiter außerhalb Europas, insbesondere in Kanada und den Vereinigten Staaten, übermittelt werden können.

Verfahren für Anträge auf Änderung oder Löschung personenbezogener Daten

Sie können die Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen:

  • per E-Mail an unseren Kundenservice: clients@fackelmann.fr
  • über Ihr Konto auf unserer E-Commerce-Website www.fackelmann-protection.fr

Die Mitarbeitenden dieser Abteilungen können sich, sofern die Änderungsverfahren dies erfordern, der Identität der antragstellenden Person vergewissern.

Im Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

  • Sollten wir trotz der getroffenen Maßnahmen einen Verlust Ihrer personenbezogenen Daten oder einen unbefugten Zugriff darauf feststellen:
  • würden wir Sie, sobald wir davon Kenntnis erlangt haben, per E-Mail oder Post informieren
  • würden wir diese Verletzung der zuständigen Aufsichtsbehörde melden

Speicherdauer und Löschung der Daten

Wir bewahren die bei der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten während der für Handelsgeschäfte geltenden gesetzlichen Fristen auf.

Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um insbesondere geänderten Praktiken oder sonstigen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter clients@fackelmann.fr oder per Post unter den folgenden Kontaktdaten:

FACKELMANN FRANCE
42, rue du 3e RTA
88540 BUSSANG
FRANKREICH